Sachbearbeiter m/w Beanstandungsmanagement

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiter m/w Beanstandungsmanagement Sachbearbeiter m/w BeanstandungsmanagementKopfbereichArbeitSachbearbeiter/in - EinkaufSachbearbeiter m/w BeanstandungsmanagementOPTIPER Personaldienste GmbHverschiedene Arbeitsorteab 03.06.2024unbefristetHeuteStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Hallo und herzlich willkommen!
Als Sachbearbeiter (w/m/d) im Beanstandungsmanagement bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, die mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind. Deine Aufgabe ist es, Beschwerden entgegenzunehmen, zu analysieren und Lösungen zu finden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. In diesem Bereich ist Fingerspitzengefühl, Kommunikationsgeschick und eine schnelle Reaktionsfähigkeit gefragt. Lass uns gemeinsam einen Blick darauf werfen, wie du als Sachbearbeiter im Beanstandungsmanagement erfolgreich agieren kannst.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Beanstandungen
Erstellung von Schulungsunterlagen und Reklamationsberichten
Abstimmung mit Vertrieb und Logistik bei Unklarheiten
Koordination und Moderation der Maßnahmenbesprechung zur Fehlerbehebung
Pflegen von Reklamationslisten
Prüfen von Belastungsanzeigen
Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung des Reklamationsbearbeitungsprozesses

Dein Profil

Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung wünschenswert
Sehr gute Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen
Technisches Interesse und Verständnis für Qualitätsanforderungen
Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen und ERP-Anwendungen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten

Ein entspanntes Kennenlerngespräch
Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit späterer Übernahme
Vorheriges Kennenlernen Deines modernen Arbeitsplatzes
Umfangreiche Einarbeitung
Übertarifliche Bezahlung ab 16,50€/Stunde
Jobticket/Tankgutschein
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Übertarifliche und leistungsgerechte Zulagen
Persönliche Betreuung und Beratung
Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
Gelebter Arbeits- und Gesundheitsschutz für Deine Sicherheit
Flexible Arbeitszeiten in Voll-, oder Teilzeit möglich
Fairplay
Kostenfreie Parkplätze vor Ort
Anbindung an den ÖPNV
Über OPTIPER
Als unternehmergeführtes und mittelständisches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Personaldienstleistung ist es unser Ziel, die Bedürfnisse unserer MitarbeiterInnen mit den Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu verbinden. Durch eine offene, persönliche Kommunikation streben wir nach einer nachhaltigen und erfolgreichen Partnerschaft. Menschlich und digital.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Du kommst mit nur wenigen Klicks erfolgreich zum neuen Job! Wenn Du noch Fragen hast, sprechen wir gerne persönlich über die ausgeschriebene Stelle oder wir finden für Dich einen anderen Job, der zu Deinen Bedürfnissen passt. Wir freuen uns auf Dich.
OPTIPER Personaldienste GmbH
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