MitarbeiterIn

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Support (m/w/d) 1st Level
in Erfurt

JOBPROFIL - ID 9167

AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Fehlerverfolgung und -analyse
• Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

KENNTNISSE

• Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center
• technisches Verständnis
• kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden