Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) KundenserviceKopfbereichArbeitKaufmann/-frau - Spedition und LogistikdienstleistungKaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) KundenserviceNagel-Group Logistics SEVollzeitGotha, Thüringenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: Entgeltgruppe 3/1 --> übertarifliche Bezahlung

Wir stehen für EMPOWER!
In unserer Abteilung Business Service arbeiten engagierte Teams zusammen, um unseren Kund:innen erstklassigen Service und effiziente Lösungen zu bieten. Darüber hinaus optimieren wir Finanzprozesse, um das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens voranzutreiben. Bei der Nagel-Group versorgen wir jeden Tag mehr als 500 Mio. Menschen in Europa zuverlässig mit Lebensmitteln und sind damit systemrelevant, zukunftssicher und Lebensmittellogistiker Nr. 1 in Deutschland.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin:

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Das sind die Aufgaben:
Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
Erstellung kundenspezifischer Statistiken
Terminüberwachung von Kundensendungen
Was uns überzeugt:
Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Was wir einbringen:
Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
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Bei uns herrscht Chancengleichheit - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Ihre Fragen beantwortet gerne :
Ansprechpartner*in: Kristina Margraf
Telefon: 03621 2299-113
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