Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Du möchtest ein wachsendes Service Center aktiv mitgestalten und ein Team fachlich wie persönlich weiterentwickeln? Dann bietet dir diese Position die ideale Chance! Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit einer klaren Option auf Übernahme suchen wir für unseren Kunden in Leipzig einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice (m/w/d).
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Service-Teams von ca. 30 Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines störungsfreien Tagesbetriebs sowie gezielte Steuerung der Arbeitsabläufe
• Überwachung und Analyse relevanter KPI’s sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Führen von Mitarbeitergesprächen, Feedbackrunden und individuellem Coaching
• Unterstützung bei der Implementierung neuer IT‑Systeme und digitaler Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen im Energiesektor

Ihre Qualifikationen

• Erfahrung als Teamleitung oder Führungskraft im Service- oder Kundenumfeld
• Erfahrung im Energiesektor
• Kenntnisse in der Einführung und Anwendung von IT‑Systemen
• Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Hands‑on‑Mentalität
• Unbefristeter
• Gehaltspaket
• Flexibles Arbeitszeitmodell wahlweise in Voll- oder Teilzeit, inklusive Home-Office Option
• Ein
• Diverse

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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