Servicemitarbeiter:in

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Servicemitarbeiter:in Servicemitarbeiter:inKopfbereichArbeitGästebetreuer/inServicemitarbeiter:inDeutsche Bahn AGTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)verschiedene Arbeitsorteab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Teilzeit (circa 19,5 Stunden pro Woche) als Servicemitarbeiter:in (w/m/d) für die DB Station&Service AG an dem Standort Gera mit Einsätzen in Jena und Saalfeld (Saale).

Deine Aufgaben

Die Betreuung der Reisenden und unserer Gäste im Bahnhof sowie die Weitergabe von Informationen über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse liegen in deinem Aufgabenbereich
Als Gastgeber:in hast du immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nimmst Anregungen und Reklamationen gerne entgegen
Auch in besonderen Situationen unterstützt du unsere Reisenden, wie z. B. durch die Annahme, Bearbeitung, Lagerhaltung, Fristenüberwachung sowie Ausgabe oder Versand von Fundsachen
Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Umsteigen
Die Durchführen von Verkaufs- und Vermittlungsleistungen in der DB Information zählt ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
Du hast ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, wie z. B. Verunreinigungen oder Mängel
Du überprüfst die Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen (Plakate, Fahrpläne u. dgl.) und Prospekten

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung z. B. in der Verkehrsbranche oder Hotellerie
Gastgeber-Mentalität und Interesse am Bahnbetrieb zeichnen dich aus
Unsere Kund:innen erleben dich begeisterungsfähig, kompetent und kommunikativ
Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit runden dein Profil ab
Du bist bereit in Tagschicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) zu arbeiten
Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie erste Grundkenntnisse in Englisch mit

Deine Vorteile

Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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