Qualitätsmanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Reklamationscontrolling

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Qualitätsmanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Reklamationscontrolling Qualitätsmanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt ReklamationscontrollingKopfbereichArbeitLebensmittelchemiker/inQualitätsmanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Reklamationscontrollinganona GmbHVollzeitColditzab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: Haustarifsystem

Die Marke anona steht für ein über 190 Jahre erfolgreiches Nahrungsmittel-Unternehmen. Mit dem Anspruch, Tradition und zukunftsorientierte Technologie zu verbinden, wuchs anona zu einem moder-nen Nahrungsmittelbetrieb. Heute entwickeln und produzieren wir für Kunden in Deutschland, Europa und der ganzen Welt hochwertige, innovative Nahrungsmittel in den Bereichen Wellness- und Fitness-nahrung, Sportnahrung und vegane Nahrung sowie Eisprodukte.
Mehr als 530 Mitarbeiter setzen täglich alles daran, unserem hohen Anspruch an Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice zum Wohl aller unserer Kunden gerecht zu werden - mit Innovationsgeist, Präzision, Know-how und einem strengen Qualitätsmanagement.
Wir suchen in der Abteilung Qualitätsmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsmanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Reklamationscontrolling
Das tust du bei uns:
Reklamationscontrolling/Koordination:
Reklamationsbearbeitung hinsichtlich der IFS Anforderungen und Sonderzertifizierungen sicherstellen
Einstufung der Reklamationen vornehmen und entsprechende Abteilungen involvieren
Ursachenrecherche von Reklamationen mit Lösungsfindung
Wirksamkeitskontrollen koordinieren
Einpflege und Nachverfolgung der Maßnahmen in die Reklamationsdatenbank
Kostenermittlung und Auswertung von Reklamationen
Erstellung von Reklamationsberichten an Kunden
Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung der wöchentlichen Reklamationsbesprechungen
Organisation sonstiger relevanter Abstimmungsrunden
Zuarbeit von regelmäßigen Auswertungen an die Leitung QM
Zuarbeit einer Reklamationsjahresauswertung an die Leitung QM
Erstellen von Reklamationsübersichten Großkunden
Quartalsweise Kostendarlegung an GF, Leitung QM und Leitung Controlling
Durchführung von Einweisungen/Schulungen von MA betreffs Handhabung Reklamationscontrolling/Datenbank
Stetige Optimierungsprüfung der Reklamationsabfolge und Datenbank vornehmen
Qualitätsmanagement:
Bearbeitung von QM-Dokumenten
Durchführung interner Audits und Unterstützung bei Kunden- und Zertifizierungsaudits
Unterstützung anderer Kollegen, Vertretung von Kollegen
Generell:
Einhaltung aller Forderungen des betrieblichen Gesundheits-, Arbeits-, Brand-, Daten- und Umweltschutzes
Mitverantwortlich für die Durchsetzung und Einhaltung aller Forderungen des QM-, Hygiene- und HACCP-Systems

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium auf dem Gebiet der Lebensmittelchemie, -sicherheit, Trophologie, Lebensmittelrecht beziehungsweise artverwandter Richtungen
Anwendungsbereite EDV-Kenntnisse: Microsoft 365, anona-ERP, Super Office
Kenntnisse der Geschäftsbedingungen, der einschlägigen Gesetze sowie des Arbeits-, Gesundheits- und Brandschutzes
Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität

Das bieten wir dir

Motiviertes, eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team
Eine professionelle Einarbeitung
Eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Möglichkeit zur Nutzung des Dienstfahrrad-Leasing
Entgeltoptimierung mit der Ticket Plus Card
Wenn du an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist, dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Entgeltvorstellungen, schriftlich an folgende Anschrift:
anona GmbH • Herrn Andreas Paul • Mühlgasse 3 • 04680 Colditz
Oder per Mail an: bewerbung@anona.de
www.anona.de
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt
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