Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d) Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)KopfbereichArbeitQualitätsmanager/inMitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)Rapidobject GmbHVollzeitLeipzigab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungMitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)
Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Leipzig, Remote
WARUM WIR?
Rapidobject ist ein innovatives Unternehmen, das ständig auf der Suche nach Talenten ist, die unsere Vision teilen und unsere Mission vorantreiben möchten. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die leidenschaftlich daran arbeiten, unsere Branche zu gestalten und voranzutreiben. Wir glauben an Kreativität, Innovation und Vielfalt, und wir schaffen eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der jeder die Möglichkeit hat, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Wir sind Experte in unserem Bereich und möchten unser Produktions- und Qualitätsteam verstärken mit Ihnen als

Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)

In dieser Position arbeiten Sie eng mit dem Qualitätsmanagement und der Auftragsfertigung im Unternehmen zusammen, sind das Qualitätsrückrat der Produktion und dienstleistungsorientierte Schnittstelle zu unseren Kunden.
Wir bieten Ihnen eine vielfältige und interessante Tätigkeit, in einem stark expandierenden mittelständischen Unternehmen. Bei uns finden Sie eine sehr gute, agile und hierarchieflache Arbeitsatmosphäre und einer moderne Produktionsumgebung im Plagwitzer Industrieviertel. Zu unseren Benefits zählen wir regelmäßige Obstlieferungen, Firmenfeste, regelmäßige gemeinsame Mittagsrunden, helle Büroräumlichkeiten, moderne Technikausstattung, herausragende Kollegen, monatliche Guthaben auf der Edenred Karte. Zudem gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten durch unsere Gleitzeit.

IHRE AUFGABEN

Qualitätssicherung:

Wareneingangs- und Warenausgangsprüfungen von Kundenbauteilen durchführen.
Messberichte und Erstmusterprüfberichte gemäß Kundenauftrag erstellen.
Vermessungen mittels 3D-Scanner im Rahmen der statistischen Prozessüberwachung durchführen.
Zerstörende Prüfungen durchführen und Ergebnisse auswerten.
Überprüfung der Messmittel gemäß definierter Prüfintervalle als Prüfmittelbeauftragter.
Unterstützung bei Lieferantenbewertungen, -audits und Reklamationsauswertung.

Reklamationsmanagement:

Aufnahme und Erstbearbeitung von Kundenreklamationen.
Dokumentation im CRM-System inkl. Kategorisierung der Fehlerbilder.
Mahnsperren im berechtigten Reklamationsfall einstellen.
Ersatzfertigung oder Nacharbeit bei berechtigten Reklamationen auslösen.
Bereitstellung von Informationen bei Eskalation an die Leitung.
Operative Abstimmung mit Subdienstleistern.
Unterstützung bei Reklamationsauswertung und Einleitung von Maßnahmen.

Befugnisse und Verantwortung:

Sicherstellung der Identifikation kritischer Bauteilfehler.
Einhaltung der Prüfintervalle der Messmittel.
Durchführung fristgerechter produktionsbegleitender Prüfungen.
Kundenkommunikation zur Mängelautorisation und bei Änderungsanforderungen.
Produktionsinterne Beauftragung bei identifizierten Mängeln.
Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Kunden und Subdienstleistern.

IHR PROFIL

Technische Berufsausbildung, vorzugsweise im mechanischen Bereich (z.B. als Industriemechaniker)
Idealerweise Weiterbildung zum QMF (Qualitätsmanagementfachkraft).
Erfahrung im Bereich Wareneingangsprüfung und Reklamationsmanagement.
Kenntnisse im Bereich Messmittelmanagement gem. ISO 9001.
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
Erfahrung im Bereich der additiven Fertigung wäre von Vorteil.
Kommunikationsfähigkeit, Teamarbeit und Lösungsorientierung.
Selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
DIREKTER KONTAKT
Bei Fragen wenden Sie sich direkt an uns über bewerbung@rapidobject.com oder telefonisch unter +49 341 23 18 37 30
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ÜBER UNS

Die Rapidobject GmbH ist seit dem Jahre 2007 als Pionier im Bereich der additiven Fertigung und im 3D-Druck in diesem dynamischen und innovativen Markt aktiv.
Zu unseren zufriedenen Kunden gehören KMUs, Großkonzerne, Bildungseinrichtungen & Museen sowie Privatanwender.
„Wir begeistern unsere KundInnen aus Industrie & Wirtschaft jeden Tag aufs Neue mit unserer starken Beratung, kreativen Ideen und unserer Leidenschaft für 3D-Druck.“ Petra Wallasch - CEO rapidobject GmbH
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