Kundenberater (m/w/d) für die individuelle Ernährungsberatung von Hunden

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Kundenberater (m/w/d) für die individuelle Ernährungsberatung von Hunden Kundenberater (m/w/d) für die individuelle Ernährungsberatung von HundenKopfbereichArbeitKundendienstberater/inKundenberater (m/w/d) für die individuelle Ernährungsberatung von Hundenfutalis GmbHVollzeitLeipzigab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Du bist ein Hundefreund und möchtest deine Leidenschaft für Ernährung und Kundenservice kombinieren? Dann bist du bei futalis genau richtig! Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich individuelles Hundefutter und bieten maßgeschneiderte Ernährungslösungen für unsere vierbeinigen Freunde. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Leidenschaft in der Ernährungsberatung von Hunden.

Über futalis: futalis ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Herstellung von individuellem Hundefutter spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, Hunden eine gesunde und ausgewogene Ernährung zu bieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Lebensumstände zugeschnitten ist. Wir verwenden hochwertige Zutaten und setzen auf eine wissenschaftlich fundierte Herangehensweise, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Hunde zu fördern.

Deine Aufgaben

Beratung und Kommunikation:

Du bist für den Aufbau und die Pflege persönlicher Kundenbeziehungen zu Hundehaltern und Züchtern verantwortlich
Du bearbeitest Anfragen von Neu- und Stammkunden per Telefon, E-Mail und Chat
Du überzeugst potenzielle Kunden von den Vorteilen unseres qualitativ hochwertigen Produkts und unterstützt bei Neu- und Folgebestellungen

Aktive Kundenbetreuung und Ernährungsberatung:

Du unterstützt bei der Umsetzung der empfohlenen Ernährungsmaßnahmen und erstellst maßgeschneiderte Ernährungspläne
Du gewährleistest eine erstklassige Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Datenmanagement:

Du dokumentierst und analysierst Kundenanfragen und -feedbacks
Du sicherst die Aktualisierung von Daten im Customer-Relationship-Management-System

Das bringst du mit

Kundenservice und Engagement:

Du hast Freude an der Beratung anspruchsvoller Kunden und bewerkstelligst dies mit kommunikativem und verkäuferischem Geschick
Du lebst für den Kundenservice und findest die Zusammenarbeit mit Hundebesitzern spannend
Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
Du überzeugst durch deine außerordentliche Kundenorientierung und bietest deinen Kunden gern positive Erfahrungen
Du kannst schnell Probleme identifizieren sowie kreative Lösungen finden und umsetzen

Organisationsgeschick und Flexibilität:

Du besitzt die Fähigkeit, mehrere Aufgaben priorisiert und fokussiert zu bewältigen
Du stehst für: Eigeninitiative, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

Qualifikationen

Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen oder veterinärmedizinischen Bereich und/oder hast (mehrjährige) Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
Idealerweise bringst du Erfahrung mit Salesforce oder anderen Kundenmanagement-Systemen mit
Du hast Branchenerfahrung oder Kenntnisse in den Bereichen Tiergesundheit und -ernährung - diese sind wünschenswert
Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und bist sicher im Umgang mit MS Office

Wir bieten dir

Attraktive Konditionen:

Du erhältst ein wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Benefits, z. B. kostenloses Futter für deinen Liebling uvm., sowie ein zukunftsgerichtetes Vorsorgepaket

Spannende Tätigkeit:

Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Unternehmen
Du wirkst an der Spitze der individuellen Hundeernährung mit

Teamarbeit und Weiterbildung:

Dich umgibt ein engagiertes und dynamisches Team mit einem gemeinsamen Ziel
Du hast regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen zur fachlichen Weiterentwicklung

Work-Life-Balance:

Du hast planbare, feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 27 Urlaubstage und die Möglichkeit von Homeoffice-Tagen

Unternehmenskultur:

Dich erwartet eine offene und familiäre Unternehmenskultur mit gemeinsamen Teamevents
Wenn du die weitere Entwicklung von futalis aktiv mitgestalten möchtest und eine ausgeprägte Leidenschaft für Kundenservice und Hunde hast, dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem Einstiegstermin an personal@futalis.de. Für Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
ArbeitsorteKarte anzeigen