Kommunikationsstarker Telefonist / Bürokraft / Call-Center-Agent (m/w/d) als Minijob

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Kommunikationsstarker Telefonist / Bürokraft / Call-Center-Agent (m/w/d) als Minijob Kommunikationsstarker Telefonist / Bürokraft / Call-Center-Agent (m/w/d) als MinijobKopfbereichArbeitMinijobCallcenteragent/inKommunikationsstarker Telefonist / Bürokraft / Call-Center-Agent (m/w/d) als MinijobPSW Competence Center GmbH Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Heimarbeit/TelearbeitHoyerswerdaab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibung

Das PSW Competence Center berät Unternehmen zum Arbeits- und Gesundheitsschutz. Wir beraten Unternehmer und Mitarbeiter zu Fragen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes.
Wir suchen ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Hoyerswerda eine:
Bürokraft / Telefonisten / Call-Center-Agent (m/w/d) auf Minijobbasis für flexible Einsätze
Sie unterstützen unser Team in Spitzenzeiten an der Hotline und per Mail bei eingehenden Kundenfragen (Inbound, KEIN Vertrieb, KEINE Beschwerde-Hotline).

Ihre Aufgaben

*Entgegennahme von Kundenanfragen in Abhängigkeit vom Inhalt, Datenerfassung, Dokumentation und ggf. Übergabe an passenden Fachpersonal
*Bei Fragen der Verwaltung und zu technischen Problemen: direkte Beantwortung per Mail und Telefon nach Dokumentation in unserem Wissensmanagementtool
*Auskunft und Beratung zu Serviceleistungen der Unfallversicherungsträger (UVT) und infrage kommenden Unterstützungsangeboten (eine intensive Einarbeitung dazu erfolgt bei uns im Haus)
*Rückrufe zu offenen Anfragen sowie fallweise Bearbeitung von Sonder-Ruf-Aktionen nach Vorgabe (z.B. Hinweise auf aktuelle Angebote und Standpunkte der UVT)
*weitere Unterstützung des Fachpersonals bei der Leistungserbringung, u.a. durch Recherche, Terminierung und weitere Schreib- und Bürotätigkeiten

Was bringen Sie mit

*Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium sind Grundvoraussetzung; vorzugsweise aus/mit den Bereichen/Schwerpunkten: Support, Vertrieb, Assistenz, Lehre, Büromanagement/-kommunikation, Medientechnik
*Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung
*Gute PC-Kenntnisse (MS Office, Bereitschaft zur Einarbeitung in hauseigene Systeme)
*sehr gute Kommunikationsstärke (in deutscher Sprache - sowohl mündlich als auch schriftlich), Kundenfreundlichkeit und Beratungskompetenz
*Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und gute Auffassungsgabe
*Eigenständige Arbeitsweise, gute Organisationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
*Bereitschaft zur zeitweisen gemeinsamen Bürobesetzung (Mo - Fr zwischen 8-18 Uhr) - Sie sind dabei nicht täglich, dafür aber i.d.R. regelmäßig geplant im Einsatz.
*Kenntnisse über Aufgaben und Leistungen der Unfallversicherungen und Grundkenntnisse zum Arbeitsschutz sind wünschenswert

Wir bieten

*Abwechslungsreiche Tätigkeit im kleinen kollegialen Team
*Unbefristeter Arbeitsvertrag mit intensiver Einarbeitung
*Sehr gute technische Ausstattung (auch fürs Homeoffice), regelmäßige Weiterbildungen
*Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit Mo - Fr 8-18 Uhr) mit bis zu 10 Wochenstunden in Teilzeit oder Minijob/Nebenjob und anteilig/überwiegend von zu Hause möglich
*Freie Getränke, Möglichkeit zur betrieblichen Gesundheitsförderung/ betrieblicher Altersvorsorge / Übernahme von Kinderbetreuungskosten

Kontakt

*per Email an jobs@pswcc.de (bevorzugt)
*per Post an: PSW Competence Center GmbH, Herrn Ronald Haugke, Heinrich-Heine-Str. 6a, 02977 Hoyerswerda
*Sie haben noch Fragen? Dann rufen Sie uns unter 03571 600100 an
*Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit unserer Datenschutzerklärung (speziell hier Bewerbungsverfahren) einverstanden.
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