IT Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10625

AUFGABEN

• Bearbeitung von Support-Tickets und IMAC-Aufträgen im Rahmen definierter Service Level (Installation, Umzüge, Änderungen)
• Fehlerdiagnose und Troubleshooting im Client-Umfeld, insbesondere bei Hard- und Softwareproblemen
• Onsite-Support für Endanwender, inklusive mobiler Geräte (iOS/Android)
• Netzwerk-Fehlersuche am Arbeitsplatz, z.?B. bei Verkabelung oder Verbindungsproblemen
• Dokumentation aller Tätigkeiten im zentralen Ticketsystem

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in der Client-Betreuung (Windows, Office, Mobile Devices)
• Erfahrung im Onsite-Support sowie in der Fehleranalyse von Hard- und Software
• Grundverständnis von Netzwerktechnik und Arbeitsplatzverkabelung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Führerschein der Klasse B

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden