IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d) IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)KopfbereichArbeitSecond-Level-Supporter/inIT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)aNT Personalkonzept GmbHVollzeitChemnitz, Sachsenab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)

Standort: Chemnitz
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag
Zweck und Ziel der Stelle
Unser Name „aNT Personalkonzept“ steht, wie auch unser Namensgeber “die Ameise“ für Engagement sowie Anstrengung für die gesamte Gemeinschaft. Wir sehen uns erst mit Ihrem Erfolg gekrönt und verstehen uns nicht als klassischer Personaldienstleister, sondern als langfristigen Partner und Wegbegleiter für unsere Kunden und Kandidaten.

Für einen renommierten Kunden aus Chemnitz, suchen wir zum nächstmöglichen Termin IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen
fachliches Eskalationsmanagement

Fachliche Anforderungen

Technische Erfahrung im Remotesupport von Endanwendern, gerne auch Berufseinsteiger.
Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, sowie Mobile Devices (iPhone, iPad, usw.)
Grundkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10)
Grundkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2010, 2016 und Office 365)
Grundkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
Erfahrungen mit Knowledge-Management- und Ticketsystemen
Teamfähigkeit, proaktives Handeln und Eskalieren bei Problemfällen
Gepflegtes Äußeres (ggf. Business Kleidung und bereitgestellte Arbeitskleidung)
Erfahrungen im Bereich MacOS und/oder Linux (Red Hat / Ubuntu)
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf per Mail an: bewerbung(at)ant-personalkonzept(dot)de oder WhatsApp +49 621 16613211 und wir setzten uns mit Ihnen in Verbindung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
8-Stunden-Schicht
Montag bis Freitag
Arbeitsort: Vor Ort
Abteilung(en): IT
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP
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