First Level Support (w/m/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: First Level Support (w/m/d) First Level Support (w/m/d)KopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationFirst Level Support (w/m/d)Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - ITVollzeitErfurtab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: EG 2a + ZulagenStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Beschreibung
*Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
*Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
*Support und Troubleshooting
*Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
*Sicherstellung der Kundenkommunikation/ Dokumentation im Ticketsystem

Anforderung

*• Gerne Quereinsteiger mit hoher IT Affinität
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb
*Erfahrung im Telefonischen Support
*Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
*Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
*Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
ArbeitsorteKarte anzeigen