Werkstudent (m/w/d) IT-Support - SPIEGEL TV

Die SPIEGEL-Gruppe benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung in Teilzeit im IT-Support zunächst befristet für 6 Monate am Standort in Tonndorf als

Werkstudent (m/w/d) IT-Support - SPIEGEL TV

Unser Team "IT Service Management" ist dafür verantwortlich, die Qualität der IT-Services sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Zu den Aufgaben gehören die Überwachung der Service Level Agreements, die Koordination von Vorgängen im Tagesgeschäft, die Qualitätssicherung von Prozessdokumentationen und die Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme.
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Deine Aufgaben

• Du arbeitest am Standort Tonndorf (SPIEGEL TV) und bist der verlängerte Arm unseres IT Service Desk, der als zentrale Anlaufstelle die IT-Anfragen unserer Mitarbeiter:innen betreut
• Du unterstützt den serviceorientierten Support im Soft- und Hardwarebereich und betreust die Anwender:innen am Standort Tonndorf in IT-relevanten Fragen
• Du klassifizierst eingehende Anfragen und hinterlegst diese in unserem Ticketsystem
• Du übernimmst die Fehleranalyse und -behebung für den Windows- und Mac Client sowie Applikationen
• Du bist für die Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Mobile Devices und Peripheriegeräten zuständig
• Du bekommst die Chance, spannende IT-Projekte mitzugestalten und Dein bisheriges Wissen auszubauen

Dein Profil

• Du bist Vollzeitstudent:in, idealerweise im Bereich Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Du verfügst über gute Hard- und Softwarekenntnisse in der PC- und Mac-Welt
• Du beherrscht die eingesetzten Office-Produkte (O365)
• Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft mit und arbeitest sehr selbstständig
• Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke aus
• Du arbeitest gerne vor Ort am Standort in Tonndorf

Wir bieten

• Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem der führenden Medienhäuser Deutschlands
• Individuelle Förderungs-, Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
• Attraktive Zusatzleistungen (z.B. kostenfreier Sportclub im Haus, bezuschusste Essen in der SPIEGEL-Kantine an der Ericusspitze)
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz an unserem Standort in Tonndorf
• Freier Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe

Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Mit unseren 1400 qualifizierten und hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir für Qualitätsjournalismus in allen Medienbereichen. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.
DER SPIEGEL - das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch - in gedruckter Form - Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin.
In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.
Wir fördern eine Kultur, die sich durch Respekt, Offenheit und Chancengleichheit auszeichnet und sind überzeugt, dass Vielfalt unsere tägliche Arbeit und unsere journalistischen Angebote bereichert. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität.