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- Goldschmidt Holding GmbH Hugo-Licht-Str. 3 04109 Leipzig Deutschland +49 341 355918-0 Faxnummer: +49 341 355918-99 infonoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Goldschmidt Thermit Railservice GmbH Hugo-Licht-Str. 3 04109 Leipzig Deutschland +49 341 355918-0 Faxnummer: +49 341 355918-99 gtrdnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Goldschmidt Inspection Germany GmbH Altenhäuser Straße 6 39126 Magdeburg Deutschland +49 391 509 83-0 gignoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Form-Thermit, spol. s r. o. Gromešova 6a 62100 Brno Tschechische Republik +420 541 226 329 Faxnummer: +420 541 321 515 ftnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Goldschmidt Sweden AB Klövervägen 17 283 50 Osby Schweden +46 47917500 Faxnummer: +46 47917545 gsenoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- P.U.T. GRAW Sp. z o.o. ul. Karola Miarki 12 44-100 Gliwice Polen +48 32 231 70 91 Faxnummer: +48 32 231 70 91 grawnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Goldschmidt Thermit Polska Sp. z o.o. ul. Ogrodowa 71 86-010 Koronowo Polen +48 608 452 459 gtpnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Goldschmidt Thermit Railservice (Österreich) GmbH Erlaaer Straße 161 1230 Wien Österreich +43 1 6677531-0 gtranoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Goldschmidt Thermit Railservice (France) Sarl Z.A. LES BETHUNES 12, rue du Bois du Pont, N° 27 95 310 Saint-Ouen-l’Aumône Frankreich +33 1 34 64 12 88 gtrfnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Vereinigtes Königreich
- Thermit Welding (GB) Limited 87 Ferry Lane Rainham Essex RM13 9YH Vereinigtes Königreich +44 1708 522626 Faxnummer: +44 1708 553806 twnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Orgo-Thermit, Inc. 3500 Colonial Drive North New Jersey 08759 Manchester Vereinigte Staaten von Amerika +1 732 657-5781 Faxnummer: +1 732 657-5899 otinoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Thermit do Brasil Ind. e Com. Ltda. Rua Sargento Silvio Hollenbach, 601 21530-200 Rio de Janeiro Brasilien +55 21 3818-3800 Faxnummer: +55 21 3818-3838 tdbnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Thermit China Co., Ltd. No.6 Chenfeng West Road, KSND Kunshan, Jiangsu Province China +86-512-57036950 Faxnummer: +86-512-57638949 tcnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Thermitrex (Pty) Ltd. 39 David Road Gauteng 1459 Boksburg-East Südafrika +27 11 9142540 Faxnummer: +27 11 9142547 txnoSpam@goldschmidt.comZum Standort
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- Goldschmidt Australia Pty Ltd 170 Somersby Falls Road Somersby, New South Wales, 2250 Australien +61 2 43404988 Faxnummer: +61 2 43404004 gaunoSpam@goldschmidt.comZum Standort
Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
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Unternehmen
Goldschmidt Inspection Germany GmbH
Arbeitsort
Magdeburg
Stellenart
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Startdatum
Sofort
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Berufserfahren
Fachbereich
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IHRE AUFGABEN
- Führung und Teamentwicklung: Disziplinarische und fachliche Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceteams (3-5 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst)
- Umsatz- und Ergebnisverantwortung: Planung, Steuerung und Erreichung der jährlichen Umsatz- und Deckungsbeitragsziele im Servicebereich
- Vertrieb: Vermarktung und Abschluss von Wartungs- und Serviceverträgen (SLAs) sowie Identifikation von Upselling-Potenzialen (Ersatzteile, Retrofits, Schulungen)
- Aufbau von Strukturen und Prozessen: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als primäre Ansprechperson für alle Servicethemen, sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems, KPI-Trackings und eines Serviceportfolios mit klar definierten Leistungspaketen
- Strategische Kundenbetreuung: Betreuung von Kunden auf Entscheider- und Betreiberebene als zentrale Ansprechperson Koordination und termingerechte Abwicklung aller Serviceeinsätze in Deutschland und im europäischen Ausland
- Sicherstellung der Qualitätsstandards, einer vollständigen Servicedokumentation und der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Engineering, Vertrieb und Prüflabor
UNSER ANGEBOT
- Ein motiviertes Team in einem attraktiven, krisensicheren und internationalen Umfeld
- Zusatzleistungen, u.a. Zuschuss zum Kieser-Training®, Job-Rad oder zur Kita
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unfallversicherung, auch für den privaten Bereich
- Firmenevents, u.v.m.
IHR PROFIL
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen (Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau) oder vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Servicemanagement, idealerweise im Umfeld komplexer mechatronischer oder messtechnischer Systeme
- Erfahrung in der Umsatzverantwortung sowie in der Gestaltung und Vermarktung von Serviceverträgen
- Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännisches Geschick
- Kommunikationsstärke
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie ins europäische Ausland
- Verhandlungssicheres Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Sie suchen eine Herausforderung in einem spannenden, internationalen Umfeld und haben Spaß am zielorientierten Arbeiten in einem dynamischen Team? Dann bewerben Sie sich für das Team Goldschmidt, vorzugsweise per E-Mail. Bitte teilen Sie uns Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Entgelterwartung mit.
Ansprechpartner
Goldschmidt Inspection Germany GmbH
Viona Wettstein
Human Resources
Altenhäuser Str. 6
39126 Magdeburg
Deutschland
+49 151 59026216 bewerbung.gignoSpam@goldschmidt.com
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