Servicedisponent Help Desk Automotive (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Servicedisponent Help Desk Automotive (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job

• Entgegennahme und Aufnahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Gebäudeleittechnik, E-Mail und Telefon
• Erstellen, Klassifizieren, Weiterleiten und Abschließen von Störtickets im internen System
• Nachkontrolle von Störtickets gemäß definierten Prozessen und Standards
• Gewährleistung eines bereichsübergreifenden Informationsflusses
• Reporting zum Kunden und zu den einzelnen Fachplaner:innen
• Arbeiten nach prozessualen Vorgaben im Facility Management

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr)

Ihre Qualifikationen

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich wie Mechatroniker:in, Anlagenmechaniker:in oder Elektroniker:in vorteilhaft
• Erste Erfahrungen im Bereich Facility Management oder Gebäudetechnik von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse sowie Kenntnisse in MS Office und SAP oder anderen CAFM-Programmen erforderlich
• Führerschein Klasse 3/B notwendig
• Fähigkeit zur selbständigen und ergebnisorientierten Arbeit mit Lernbereitschaft
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) sowie Wochenendeinsätzen erforderlich

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA77-48277-LMO bei Frau Maria Melcher. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!