Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenmanagement

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Wilsdruff

Mit Ihrem ausgeprägten Servicebewusstsein, Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine professionelle Betreuung der Kunden und tragen zur langfristigen Kundenbindung bei.
Für unser Kundenunternehmen suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement im Rahmen der Direktvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Bearbeitung von Kundenanliegen, pflegen Stammdaten, erstellen Auswertungen und unterstützen bei der Optimierung interner Abläufe. Sie stehen im direkten Austausch mit Kunden sowie internen Abteilungen und tragen durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zur Zufriedenheit der Kunden bei.
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Aufgaben im Kundenservice suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Gesicherte Festanstellung
• Tarifliche Bezahlung
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeitgeberzuschüsse
• Fahrradleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
• Teamorientiertes Arbeiten sowie regelmäßige Teamevents

Ihre Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Partnerspeditionen
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Betreuung von Schlüsselkund:innen (Key Accounts)
• Klärung von Rückfragen und Überwachung laufender Lieferprozesse
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung von Transportaufträgen

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Customer Service oder in der Kundenbetreuung
• Sie überzeugen durch ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3933531