Sachbearbeiter (m/w/d)

Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen.
Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!
Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir Sie als...

Sachbearbeiter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:

• SLA und KPI konforme Steuerung und Koordination von Tickets

• Überwachung von Ticketreques bei SLA oder OLA Verletzungen

• Zusammenarbeit unterstützung zwischen den versch. Teams

• Teilnahme und Durchführung von interen Regelmeetings

• Unterstützung im Tagesgeschäft der einzelnen Prozesse

• Erstellung von Reports, Statisitken und Auswertungen

• Pflege von Maßnahmekataloge (z.B. Major Incidet Review)

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium oder Umschulung

• Mind. 3 Jahre Berufsausbildung in einer vergleichbaren Position

• Kenntnisse im Umgang mit den gangingen Microsoft-Office Tools

• Kenntnisse im Bereich Kaufmännischer Steurung und Organisation

• Techn. Grundwissen im Umgang mit IT-Infrastruktur Services

• Erfahrung im Umgang mit ITIL Foundation (Wünschenswert)

• Sehr Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Besonderheiten:

• Bereitschaft zum 24/7 Schichtbetrieb (zwingend erforderlich)

Ihre Vorteile

• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen

• Betreuung durch feste Ansprechpartner vom ersten Tag an

• Arbeiten in einem sehr kollegialen und freundlichen Umfeld

• Dynamisches Umfeld mit super Entwicklungsmöglichkeiten

• Einen sicheren Job in einer zukunftsorientierten Branche

• Gute Work-Life Balance durch passgenaue Stellensuche

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!