Du hast Bock auf Menschen und guten Service? Perfekt.
Wir suchen motivierte Persönlichkeiten, die Lust haben, unseren Kunden wirklich weiterzuhelfen - egal ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger:in mit kaufmännischem Grundverständnis.
Bei uns bist du nicht nur Support, sondern machst den Unterschied: Gemeinsam im Team sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnelle, unkomplizierte und richtig gute Hilfe bekommen.
Abwechslung garantiert - Das erwartet dich bei uns:
Im Einstiegslevel
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Bestellungen aufnehmen
- Unsere Systeme kennenlernen
Nach erfolgreicher Einarbeitung wirst du im nächsten Level
- Reklamationen bearbeiten
- Retouren bearbeiten
- Ersatzteile verschicken
- Nachforschungen einleiten und bearbeiten
- Marketplace-Bestellungen bearbeiten
Motivation über Perfektion - Damit kannst du bei uns punkten:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice
- Quereinsteiger:innen mit kaufmännischem Grundverständnis und einem guten Gespür für Service sind bei uns herzlich willkommen!
- Du gehst offen auf Menschen zu und findest immer die richtigen Worte - egal ob per Mail oder am Telefon
- Auch wenn’s mal stressig wird, bleibst du entspannt, freundlich und lösungsorientiert
- Der Umgang mit dem PC ist für dich Alltag, und du findest dich schnell in neue Tools ein
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich klar und sicher ausdrücken.
- Englisch oder eine weitere Sprache ist ein Plus, aber kein Muss.
- Du arbeitest strukturiert, denkst mit und packst Dinge eigenständig an
- Teamarbeit liegt dir, und auf dich kann man sich einfach verlassen
Alle ein bisschen glücklicher, auch unsere Mitarbeiter - darum bieten wir dir:
- Unbefristet in Voll- oder Teilzeit - Sicherheit inklusive
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 07:00 - 17:00 Uhr
- Eine Teamkultur, in der Vertrauen, Offenheit und Zusammenhalt wirklich gelebt werden
- Arbeiten mit Brettspielen - ja, das gehört bei uns zum Alltag
- Hausgemachtes Mittagessen & entspannte Pausen
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Platz für eigene Ideen
- Regelmäßige Team-Events wie Ausflüge, Grillabende, Feiern und Spieleabende
- Mitarbeiterrabatte & kostenlose Leihspiele
- Die Chance, Messen live zu erleben und Einblicke in Einkauf und Verkauf zu bekommen
Diese Stelle könnte etwas für dich sein? Dann zeig uns wer du bist und werde Teil unseres Teams!
Bewirb dich gleich unter: bewerbung@happyshops.com
Wir freuen uns auf Dich!
Der Job ist nichts für dich? Macht nichts, vielleicht kennst du jemanden dem du unsere Stellenausschreibung weiterempfehlen kannst.
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