Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

WIR bei Finsterwalder

Seit mehr als 80 Jahren bietet die Finsterwalder-Gruppe Transport-, Logistik-, Warehouse- und Fulfillment-Lösungen als Dienstleistung für nationale und internationale Kunden. Nachhaltiges Unternehmenswachstum und kreative Lösungen für unsere Kunden zeichnen unser Familienunternehmen aus. Inzwischen unterstützen uns über 1.600 Mitarbeiter/innen an mehr als 10 Standorten im In- und Ausland.

Das erwartet Sie bei uns

• Sie informieren proaktiv unsere Kunden, Partnerspediteure und Unternehmensbereiche über den Sendungsverlauf verschiedenster Frachtsendungen.
• Zudem beantworten Sie Anfragen und kümmern sich um Reklamationen und Problemfälle.
• Sie pflegen stets einen service- und lösungsorientierten Umgang mit Ihren Ansprechpartnern (m/w/d) und tragen so dazu bei, unsere Kundenzufriedenheit und Servicequalität stetig zu steigern.

So überzeugen SIE uns

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld von Vorteil
• Starke Kommunikationsfähigkeit sowie freundlicher und kundenorientierter Auftritt in jeder Situation
• Große Einsatzfreude, Engagement und Teamgeist
• Erfahrener Umgang MS-Office

Das spricht FÜR UNS

• Ein internationales Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersversorgung und weitere Zusatzleistungen
• JobRad über Mitarbeiterleasing
• Zuschuss zum Jobticket und sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Wellpass
• Vergünstigungen über Corporate Benefits
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem wachsenden Familienunternehmen

Interesse geweckt ?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.
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