Sachbearbeiter Kundenservice/Dokumentenmanagement (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Stellenbeschreibung

Die HWS in Halle (Saale) sucht Sie unbefristet ab dem 01.01.2027 als

Sachbearbeiter Kundenservice/Dokumentenmanagement (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören die:

• eigenständige Bearbeitung und Zuordnung des zentralen Posteingangs (Papier / E-Mail),
• strukturierte Erfassung und Vorprüfung der eingehenden Kundenkorrespondenz,
• Digitalisierung und systematische Zuordnung von Unterlagen,
• Aktualisierung von Grundstücksbezeichnungen, Neuanlage und Umbenennung von Verbrauchsstellen im Archivsystem,
• Koordination und termingerechte Abwicklung des Postausgangs,
• verbrauchsstellenbezogene elektronische Ablage der ausgehenden Korrespondenz,
• Annahme telefonischer Anfragen und fachliche Beratung der Anrufenden zu Themen des Trink , Schmutz und Niederschlagswassers,
• strukturierte Erfassung und inhaltliche Prüfung eingehender Anträge zur Schmutzwasserentgeltminderung,
• Bilden von wirtschaftlichen Einheiten in eingesetzten Fachanwendungen,
• selbstständige Erfassung und Pflege von Grundstückssachdaten.

Unsere Anforderungen an Sie:

• abgeschlossene dreijährige kaufmännische Berufsausbildung,
• dem o. g. Aufgabengebiet mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert,
• Grundkenntnisse im Bereich Hausanschlüsse,
• Grundkenntnisse auf dem Gebiet des Satzungsrechts und wesentlicher technischer Vorschriften,
• sicher Umgang mit der MS-Office-Standardsoftware,
• Softwarekenntnisse im SAP (vorzugsweise Module HAV, ISU), D3, GIS/Lovion wünschenswert.

Das können wir Ihnen bieten:

• Loyalität & Kultur: vertrauensvolle Zusammenarbeit mit respektvollem Mit- und Füreinander
• Vergütung: attraktives Vergütungssystem (Tarifvertrag - TVöD-VKA) mit Sonderzahlung und leistungsorientierter Bezahlung
• Arbeitsgestaltung: flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Work-Life-Balance: 31 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
• Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen, Schulungen und Coachings
• Gesundheit & Vorsorge: vielfältige Beratungs-, Vorsorge- und Sportangebote, betriebliche Gruppenunfallversicherung und Altersvorsorge
• Weitere Benefits: Mobilitätszuschuss, Zuschuss zu Kantine und KFZ-Versicherung, Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits usw.