Qualitätscoach (m/w/d)

Über uns - regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Kavala suchen wir ab sofort ein motivierten Qualitätscoach (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Telekommunikationsbranche.

Starte jetzt als Qualitätscoach (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Das bieten wir dir

• Ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Μit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
• Ein festes Monatsgehalt + Provision
• Private Kranken- und Lebensversicherung für deine Absicherung
• Ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• Die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich aufzubauen

Das bringst du mit

• Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Prozessverständnis
• Hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz
• Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) und sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
• Dienstleistungsdenken und Kundenorientierung

Deine Aufgaben

• Bewertung von Daten hinsichtlich der Qualität
• Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissenstandes
• Regelmäßiger Austausch mit dem Projektmanagement und den Teamleitern
• Erstellen von Vorschlägen zur Förderung und Weiterentwicklung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter
• Erstellung und Aktualisierung qualitätsrelevanter Dokumente
• Aktive Mitarbeit im Alltagsgeschäft

Warum regiocom?
Dein Interesse ist geweckt und du hast das Zeug für diese Stelle? Dann zögere nicht dich umgehend zu bewerben.
Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Wir freuen uns auf dich!
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