Prozessmanager Qualitätsmanagement (m/w/d)

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Bei WBS IT-Service GmbH setzen wir seit vielen Jahren auf ein konsequentes Qualitätsmanagement. Wir sind durchgehend nach ISO 9001 zertifiziert und stellen damit sicher, dass unsere Prozesse effizient, transparent und verlässlich gestaltet sind. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Prozessmanager Qualitätsmanagement (m/w/d) in Leipzig. Du bringst deine Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement ein, entwickelst unsere Abläufe strukturiert weiter und gestaltest aktiv die Grundlage für nachhaltige und leistungsfähige Unternehmensprozesse.

Dein neuer Aufgabenbereich:

• Mitarbeit Qualitätsmanagement nach ISO 9001: Du unterstützt unsere Qualitätsmanagementbeauftragten bei der Pflege und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001, erstellst, überarbeitest und revisionierst Verfahrensanweisungen und Dokumentationen und stimmst dich dabei eng mit den Fachbereichen ab. Zudem wirkst du bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung interner und externer Audits mit, verfolgst abgeleitete Maßnahmen nach und unterstützt bei der Analyse von Kennzahlen und Abweichungen sowie im Berichtswesen für die Geschäftsführung. Darüber hinaus bringst du dich in das Risikomanagement, in Lieferantenbewertungen sowie in die Initiierung und Begleitung von Verbesserungsprojekten ein und unterstützt bei der Konzeption und Durchführung von Mitarbeiterschulungen.
• Mitarbeit Prozessmanagement und Prozessdesign: Du unterstützt uns bei der Analyse, Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse und arbeitest dabei eng mit den Fachbereichen zusammen. Dabei modellierst und visualisierst du Prozesse nach gängigen Standards (z. B. BPMN 2.0), identifizierst Optimierungspotenziale und leitest geeignete Maßnahmen ab. Du wirkst an der Pflege und Weiterentwicklung unserer unternehmensweiten Prozesslandkarte mit, unterstützt die Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen und führst Prozessanalysen, Reviews sowie Retrospektiven zur kontinuierlichen Verbesserung durch. Zudem stellst du die Integration von Anforderungen aus verschiedenen Managementsystemen sicher.
• Zusammenarbeit mit den Managementsystemen (Informationssicherheit und Umweltmanagement): Du arbeitest eng mit dem Informationssicherheits- und Umweltmanagement zusammen und unterstützt insbesondere bei der prozessorientierten Weiterentwicklung der Managementsysteme. Dabei wirkst du an der Analyse, Abbildung und Dokumentation von Prozessen mit und stellst die konsistente Integration von Anforderungen in die Prozesslandschaft sicher. Darüber hinaus bringst du dich im Risikomanagement im Kontext der jeweiligen Managementsysteme ein.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Pflege und Verwaltung von Managementsystemen sowie im Prozessmanagement in einem regulierten Umfeld, idealerweise im IT-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
• Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und zum Prozessstandard BPMN 2.0.
• Wünschenswert, aber kein Muss, sind Kenntnisse zu ITIL und im Umgang mit MS Visio.
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und eine sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch- (C2) und fließende Englischkenntnisse (B2).

Wir bieten dir

• Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
• Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort als auch hybrid, in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
• Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor: Nach den ersten Tagen - an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst - steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
• Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager: Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei uns erhältst du standardmäßig ein Notebook, ein Diensthandy und ein mobiles Headset - ungeachtet deiner Stelle oder Position. Alle Arbeitsplätze im Büro sind mit jeweils zwei Monitoren ausgestattet. Für deine Gesundheit sind unsere Schreibtische höhenverstellbar, die Tastatur und Maus auf Wunsch ergonomisch.
• Beliebte Benefits: Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket - auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, Rabatte beim Vorteilsportal Corporate Benefits, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.

Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf unter bewerbungen@wbs-it.de und erlebe echtes Teamwork. Wir freuen uns auf dich!
Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).