Mitarbeiter Reklamation/ Qualitätssicherung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationsaufträgen aus den Bereichen Service und Fertigung
• Eigenständige Verhandlung mit dem Zulieferunternehmen zur Wandlung und neuer Bereitstellung reklamierter Teile
• Weiterberechnung entstandener Kosten an den Lieferanten
• Überprüfung der Wareneingänge bei Garantierechnung an den Kunden
• Führen monatlicher Reklamationsstatistiken
• Zuarbeit für die Lieferantenbewertung hinsichtlich der Reklamationshäufigkeit

Das erwarten wir von Ihnen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium
• Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Reklamationen, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
• Technisches Verständnis wünschenswert
• Freude am Austausch mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern
• Sicherer Umgang mit ERP -Systemen und MS Office
• Teamgeist sowie eine hohe Serviceorientierung

Das bieten wir Ihnen

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Flache Hierarchie
• Leistungsgerechte, gute Vergütung
• Gesundheitsprogramm
• Diverse soziale Leistungen (bspw. Zuschuss Kita-Kosten)
• Mitarbeiterveranstaltungen & Team-Events
• Betriebskantine - Versorgung von Frühstück und Mittagessen
• Freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
• Individuelle Weiterbildungen

Wir sind eines der innovativsten Unternehmen der Branche und seit Jahrzehnten national und international mit großem Erfolg unterwegs.