Mitarbeiter/in Kundenservice, Shop & B2B-Unterstützung Solar (m/w/d)

Die BESA energy GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich Photovoltaik, Batteriespeicher und erneuerbare Energien. Für unser Team am Standort Muldestausee suchen wir Verstärkung für Kundenservice, Shop-Betreuung und den Aufbau regionaler B2B-Kontakte.

Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Shopkunden per Telefon und E-Mail
• Beantwortung von Produktfragen und Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
• Pflege und Weiterentwicklung von Produkttexten und Shopinhalten
• Gemeinsame Entwicklung und Umsetzung unseres Marketing- und Akquisekonzepts
• Aufbau regionaler B2B-Kontakte rund um unseren Standort in Muldestausee
• Telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit Installateuren, Elektrobetrieben, Gewerbekunden und weiteren Geschäftspartnern
• Strukturierte Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen, Kontakten und Angeboten
• Unterstützung bei der Verbesserung unserer Kunden- und Vertriebsprozesse

Dein Profil

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in Vertrieb, Kundenberatung, Customer Support oder Shop-Betreuung
• Erfahrung in der B2B-Akquise ist von Vorteil
• Sicheres, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit in einem kleinen Team und an enger Abstimmung im Tagesgeschäft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch ist von Vorteil
• Interesse an Photovoltaik und erneuerbaren Energien
• Solarwissen ist willkommen, aber keine Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit digitalen Werkzeugen und Offenheit für moderne KI-Anwendungen
• Gute Kenntnisse in gängigen Office- und Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten

• Faire Vergütung
• Praxisnahe Einarbeitung direkt im Tagesgeschäft
• Abwechslungsreiche Aufgaben in Shop, Kundenservice und regionalem B2B-Aufbau
• Kurze Wege und unkomplizierte Abstimmung im kleinen Team
• Flache Hierarchien
• Ein kollegiales und humorvolles Team
• Eine Unternehmenskultur geprägt von Vertrauen, Verantwortung und gegenseitiger Unterstützung
• Einen Arbeitsplatz in einer wachsenden und nachhaltigen Zukunftsbranche

Arbeitszeit:
Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 20 Wochenstunden, ab sofort.

Bewerbung

Bitte sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben per E-Mail an carmen.heidrich@besagmbh.de. Ansprechpartnerin: Carmen Heidrich.
BESA energy GmbH
Neuwerk 5
OT Pouch
06774 Muldestausee