Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Teutschenthal

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und möchten im Energiesektor durchstarten? Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). Die Stelle wird zunächst über Arbeitnehmerüberlassung angeboten, mit der Möglichkeit zur Übernahme in Festanstellung.

Ihre Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
• Flexible Arbeitszeitwahl zwischen Teil- und Vollzeit
• Home-Office Möglichkeit
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen zu Strom‑ und Gasverbräuchen, Tarifen, Vertragsdaten und energiewirtschaftlichen Prozessen
• Durchführung und Kontrolle von Energieabrechnungen, inkl. Plausibilisierung von Mess‑ und Verbrauchsdaten
• Unterstützung bei Vertrags‑ und Rechnungsfragen sowie Klärung technischer und kaufmännischer Themen
• Pflege und Aktualisierung energiewirtschaftlicher Stammdaten in den entsprechenden Systemen
• Bearbeitung von Reklamationen wie Abrechnungsdifferenzen oder unplausiblen Zählerständen
• Schnittstellenkoordination mit Bereichen wie Marktkommunikation, Abrechnung, IT oder Netzservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft
• Gutes Verständnis für Energieprodukte, Messdaten und Tarifmodelle
• Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Systemen
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: dbc07ad5-6673-42af-9b59-afddf4f4acf0