Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Kennziffer: S2449060

Manager Kundenservice Spedition (m/w/d)

Die PAV Herzog ist Ihr bundesweiter Partner auf Augenhöhe in den Bereichen Jobsuche und Jobwechsel - kompetent, respektvoll und zuverlässig. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job zu finden!

Für den Standort Leipzig wird ein Manager Kundenservice Spedition (m/w/d) gesucht.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung am Standort Leipzig, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
• Dein Ziel ist, gemeinsam mit Deinem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und unsere Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen
• Eigenverantwortlich übernimmst Du die Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen und leitest Maßnahmen daraus ab
• Proaktiv analysierst Du Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher
• Deine fachliche Expertise ist bei der Implementierung von Neugeschäften von Großkunden gefragt und Du baust Kundenbeziehungen weiter aus

Was wir erwarten

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
• Du hast bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
• Die Erstellung von Auswertungen fällt Dir leicht und Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung gehören zu Deinen Stärken
• Du bringst Verantwortungsbewusstsein mit und findest eigeninitiativ Lösungen & Prozessoptimierungen
• Du kennst Dich sehr gut in einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel aus und bringst IT-Affinität mit
• Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Stellennummer stets angeben: S2449060
Sie fühlen sich dieser Stelle angesprochen?
Perfekt, dann bewerben Sie sich doch noch heute.
Die finanziellen Konditionen werden mit dem evtl. zukünftigen Unternehmen besprochen.
Bewerbungsmöglichkeiten:

• per Mail an: dresden@pav-herzog.de

• per Post an:

• erster Telefonkontakt: 0351 / 218 681 53
• Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen unter: www.pav-herzog.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Hinweis:
Es handelt sich hierbei nicht um ein Angebot der
Herzog Personal-Service GmbH mit Sitz in Köln.
Die Herzog Personal-Service GmbH finden Sie unter https://herzog-
personal.de/Herzog-Personal-Service-Koeln.html"
2025-11-24PAV Herzog Stephensonstr. 22 01257 Dresden2026-02-22