Leitung Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Herausforderungen für Mitmacher

• Sie managen einen festen Stamm an gewerblichen Kunden in allen wesentlichen Belangen - sowohl kaufmännisch, strategisch, als auch operativ.
• Dabei haben Sie zu jeder Zeit die Abläufe auf dem Schirm und sorgen mit Ihrer umsichtigen Koordination dafür, dass die Kunden von Ihrem Regionalteam hervorragend betreut sind.
• Ihr Team arbeitet wirtschaftlich und effizient. Das stellen Sie durch kluge, vorausschauende Entwicklungsmaßnahmen, Zielvereinbarungen sowie durch eingespielte Abläufe sicher.
• Worauf Sie auch immer achten: Dass Sie als vorbildliche Führungskraft ein offenes Ohr für Ihre Mitarbeiter/-innen im Kundenservice sowie für die Ihnen zugeordneten Außendienst haben. Denn ein harmonisches, produktives Miteinander bildet die Grundlage Ihres Erfolgs bei Mewa.
• Sie berichten direkt an die Standortleitung und beherrschen die Arbeit an bereichsübergreifenden Schnittstellen.

Das Besondere an Ihnen

• Ihre Expertise hat Brief und Siegel: Denn Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Sie können andere Teammitglieder hervorragend „abholen“, motivieren, fördern - dies haben Sie bereits als Führungskraft mit Personalverantwortung unter Beweis gestellt.
• Auch am Bildschirm haben Sie was drauf: MS Office und SAP? Können Sie!
• Dank Ihrer Erfahrung im direkten Kundenkontakt fällt es Ihnen leicht, die technischen Bedarfe und persönlichen Besonderheiten „Ihrer“ Kunden zu ermitteln.
• Sie sind mit den Grundlagen der Betriebswirtschaft vertraut und können dank Ihrer freundlichen, charismatischen Art gut auf andere Menschen zugehen.

Sie haben Fragen an uns?

Ich bin für Sie da.

Ihr Ansprechpartner

Sven Ojeda Febles
Mitarbeiter Human Resources
03641 237 116