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Kundendienstleiter (m/w/d)

  • Auftragsplanung und Ankauf von Reparaturstunden
  • Kontrolle der Garantie Bearbeitung
  • Auswertung der VOC- und Reklamationsanalyse, Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Ergebnisse
  • Erstellung von Werkstattrechnungen und Erläuterungen gegenüber dem Kunden
  • Überwachung der Einsatzplanung von Werkstattersatzfahrzeugen, Schadensbearbeitung mit dem Kunden bei mangelbehafteter Rückgabe, Einleitung von Reparaturen an WE-Fahrzeugen bei Anzeige
  • Anleitung und Kontrolle des Werkstattpersonals, Bearbeitung und Erstellung der Monteurstatistik, Kontrolle der Erarbeitung des Werkstattberichtes
  • Kontrolle und Einhaltung von Sauberkeit im Betriebsgelände und der Werkstatt sowie Kundenbereiche
  • Überwachung der Prüfmittel, elektrische Geräte, Maschinen und Anlagen entsprechend den Terminen der Dekra bzw. Prüfplaketten der Hersteller
  • Verantwortlichkeit für die Ausbildung der technischen Auszubildenden

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Veröffentlicht am 17.07.2026

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