Kundenbetreuung (w/m/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Burgstädt

Sie suchen einen spannenden Job in der Kundenbetreuung mit vielseitigen Aufgaben im kaufmännischen Bereich? Für ein renommiertes Kundenunternehmen in Burgstädt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der qualifizierten Personaldienstleistung. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im kaufmännischen Backoffice und sorgen für eine erstklassige Betreuung von Kunden sowie Partnern.

Perspektiven

• Fairer Lohn inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie verlässlicher, pünktlicher Gehaltszahlung
• Strukturierte Einarbeitungsphase vor Ort sowie persönliche Betreuung durch das Team der DIS AG
• Geregelte Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und planbare Urlaubszeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit exzellenten Perspektiven und hoher Übernahmechance beim Kunden
• Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits sowie attraktive Mitarbeiterkonditionen

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden und Partner professionell per Telefon sowie E-Mail bei allen Anliegen nach dem Kauf
• Sie bearbeiten Kundenanfragen, Reklamationen und kaufmännische Anliegen zügig und lösungsorientiert
• Sie stehen in direktem Austausch mit Herstellern, Lieferanten und Logistikpartnern zur Klärung von Prozessen
• Sie organisieren eigenverantwortlich Retouren, den Austausch von Waren, die Erstellung von Gutschriften und Nachbestellungen
• Sie wirken aktiv an der stetigen Verbesserung unserer Serviceabläufe und der Kundenzufriedenheit mit

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau) oder fundierte Berufserfahrung im Kundenservice
• Branchenkenntnisse (z. B. Handel oder Möbelbranche) sind von Vorteil, aber auch qualifizierte Quereinsteiger mit kaufmännischem Verständnis sind willkommen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie eine strukturierte Ausdrucksweise
• Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen souverän zu agieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 5a47dbf6-65de-4802-9f79-b94785ce4501