Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound – Quereinstieg willkommen

Akkodis ist ein global tätiger Partner für Personal- und Projektlösungen mit Schwerpunkt auf Engineering, IT und Digitalisierung. Unser Anspruch: innovative Lösungen mit und für Menschen zu gestalten. Dabei legen wir großen Wert auf Chancengleichheit, individuelle Entwicklung und ein respektvolles Miteinander.
Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound - ideal auch für motivierte Quereinsteiger mit Serviceorientierung.

• Entgegennahme von Kundenanfragen im Rahmen des telefonischen Inbound-Supports
• Bearbeitung von Anliegen, Auskünften und Informationsanfragen
• Dokumentation der Gespräche in den internen Systemen
• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Weiterleitung komplexerer Fälle an nachgelagerte Fachabteilungen

Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. aus Gastronomie, Handel, Pflege) ist von Vorteil - aber keine Voraussetzung

Benefits

• Sicherer Job - langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen
• Gute Einarbeitung - du wirst nicht allein gelassen
• Work-Life-Balance - geregelte Arbeitszeiten, keine Überraschungen
• Option auf Homeoffice (je nach Projekt)
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wertschätzende Unternehmenskultur - wir feiern Erfolge gemeinsam
• Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse und Mitarbeiterrabatte

Die Benefits können je nach Standort variieren. Genaue Informationen hierzu findest du unter Akkodis.com.