Kundenbetreuer im Zahlungsverkehrsgeschäft (m/w/d)

Kundenbetreuer im Zahlungsverkehrsgeschäft (m/w/d)

Gemeinsam zum Erfolg - damit passen Sie zu uns:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Bank- oder Informatikkaufmann (m/w/d).
• Sie konnten bereits Erfahrungen im Bereich electronic Banking, insbesondere in den Themenbereichen Online Banking, Software-Anwendungen, Apps sowie HBCI und EBICS sammeln.
• Sie verfügen über nennenswerte Erfahrungen im Kundensupport und beraten Ihre Kunden kompetent und zielgerichtet.
• Sie führen mit Ihrer Souveränität und Kommunikationsfähigkeit zeitnah eine Lösung herbei, welche dem Kunden in seinem Anliegen weiterhilft.
• Sie arbeiten ziel- und kundenorientiert, sind belastbar und teamfähig.
• Ihre Arbeitsabläufe sind strukturiert und gut organisiert.

Damit unterstützen Sie uns:

• Ihr Aufgabenschwerpunkt liegt in der Kundenbetreuung von Geschäfts-, Gewerbe-, und Firmenkunden im Bereich Zahlungsverkehr.
• Insbesondere sind Sie für den Support bei Fragen zu den Themen Online Banking, Software-Anwendung, Apps sowie HBCI und EBICS zuständig.
• Sie wirken bei der Gestaltung von effizienten Abläufen in der Abteilung und angrenzenden Fachbereichen aktiv mit.
• Darüber hinaus repräsentieren Sie unsere Bank angemessen nach außen und nehmen aktiv an Kundenveranstaltungen teil.