Kundenberater (m/w/d)

Du liebst es, knifflige technische Herausforderungen zu lösen und möchtest dabei Nutzern helfen, schnell wieder arbeitsfähig zu sein? Dann bist du bei unserem Kunden aus dem IT-Breich mit Sitz in 99085 Erfurt genau richtig!

Kundenberater (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Passwortresets und Useradministration nach Anleitung

Das bringst du mit

• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
• Kommunikatives Geschick
• Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Schulenglischkenntnisse
• Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
• Bereitschaft in Servicezeiten zwischen 24/7 in Schichten zu arbeiten

Dein Vorteil

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Dein Kontakt zu Hofmann:
Melde Dich direkt bei Elias Lindenlaub unter 0361-244260 oder sende Deine Bewerbung an jobs-Erfurt@hofmann.info!