IT-Touchpoint-Koordinator Workplace Services (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Leipzig

Für ein modernes Unternehmen aus der Energiebranche in Leipzig suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT-Touchpoint-Koordinator Workplace Services (m/w/d) im Rahmen der direkten Personalvermittlung.

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
• Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für End-User-Workplace-Services
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen
• Betreuung persönlicher Servicekontakte, Tickets und Termine
• Verwaltung und Betreuung von Hardwarekomponenten
• Pflege und Dokumentation sämtlicher Anfragen im ITSM-System
• Priorisierung, Bearbeitung und Eskalation von Tickets
• Unterstützung bei Hardware-Support und Arbeitsplatzservices
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
• Unterstützung im Incident Management
• Aktive Erweiterung des eigenen Fachwissens

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt
• Erfahrung im Service Desk oder Vor-Ort-Support
• Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen
• Erfahrung im Hardware-Management und Hardware-Support
• Gute Kenntnisse in Windows, Linux und Microsoft Office
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 66efa237-1910-4351-bf1f-739cad9f591e