IT-Support First Level (m/w/d) - Dresden (Remote / Mobil möglich)

Unser Angebot

IT-Support 1st Level (m/w/d)
Standort: Dresden | Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche | Einstieg: Ab sofort
Ihre Vorteile bei uns:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach Absprache
• Moderne Arbeitsumgebung mit wertschätzendem Betriebsklima
• Verlässliche Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Persönliche und zuverlässige Betreuung durch unsere Personaldisposition

Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st Level (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)
• Dokumentation der Störungen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support bei komplexeren Anfragen
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Benutzerverwaltung (z. B. im Active Directory)
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office und idealerweise Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
• Freundliches Auftreten und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke

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Per Messenger: 0177 960 32 58
Per Mail:dresden-kfm@akzent-personal.de
Telefonisch: 0351 88849513
Akzent Personaldienstleistungen GmbH
Ansprechpartner: Stefan Schwarz
Hohe Str. 17, 01069 Dresden
www.akzent-personal.de

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