IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Dresden (Remote / Mobil möglich)

Unser Angebot

IT-Support 2nd Level (m/w/d)
Standort: Dresden | Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche | Einstieg: Ab sofort
Ihre Vorteile bei uns:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach Absprache
• Moderne Arbeitsumgebung mit wertschätzendem Betriebsklima
• Verlässliche Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Persönliche und zuverlässige Betreuung durch unsere Personaldisposition

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Systemfehlern im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung und Eskalationsbearbeitung bei nicht lösbaren 1st Level Tickets
• Mitarbeit an der Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Clients, Netzwerkkomponenten und Software
• Betreuung von Windows-Systemen, Netzwerkdiensten und Benutzerverwaltung
• Erstellung und Pflege von System- und Supportdokumentationen
• Kommunikation mit Dienstleistern und Fachabteilungen

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Server, Active Directory, Netzwerktechnik, IT-Sicherheit
• Erfahrung in der Fehleranalyse und im Umgang mit Ticketsystemen
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und hohe Serviceorientierung

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Per Messenger: 0177 960 32 58
Per Mail:dresden-kfm@akzent-personal.de
Telefonisch: 0351 88849513
Akzent Personaldienstleistungen GmbH
Ansprechpartner: Stefan Schwarz
Hohe Str. 17, 01069 Dresden
www.akzent-personal.de

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