Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Servicetechniker (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11246
AUFGABEN
- Anwenderbetreuung und Beratung rund um iPhones, iPads, Scanner und weitere mobile Endgeräte
- Persönlicher IT-Support und Bearbeitung von Anfragen am Servicepoint
- Durchführung von IMAC-D-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Delete)
- Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, Smartphones, Druckern und Peripherie
- Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Endgeräten gemäß Auftrags- und Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Störungen inkl. Bearbeitung von Tickets
- Remote-Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf
ANFORDERUNGEN
Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung bzw. fundierte Praxiserfahrung im IT-Bereich mit mehrjähriger Tätigkeit in einer vergleichbaren Position
Sicherer Umgang mit gängiger Hardware (z.?B. HP, Lenovo, Drucker) inklusive Installation, Wartung und Aufrüstung von Hard- und Software
Fundierte Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows 10/11) sowie Erfahrung mit Apple iPhone, iPad und iOS
Erfahrung im Umgang mit Incident- und Ticketsystemen (z.?B. ITSM, ServiceNow) sowie im Arbeiten für Großkunden
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, strukturierter Verkabelung und der Einrichtung von Office-Umgebungen (inkl. MS Office/Outlook)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
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