Helpdesk-Koordinator (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Leipzig

Für unseren Kunden aus dem Raum Leipzig suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Helpdesk-Koordinator (m/w/d).

Wenn Sie schichtbereit sind und strukturiert arbeiten, bieten wir Ihnen eine spannende Herausforderung mit langfristiger Perspektive.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Ihre Vorteile

• Sicherer, unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns - mit klarer Perspektive auf Übernahme durch das Kundenunternehmen
• Attraktives Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Spannende Vollzeitstelle mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Vielfältige Benefits, z. B. Fahrtkostenzuschuss und weitere Extras

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Störmeldungen sowie Prüfung auf Vollständigkeit
• Klassifikation nach Dringlichkeit und Art, Weiterleitung an Fachbereiche oder Dienstleister und eigenständige Bearbeitung einfacher Tickets
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung fristgerechter Lösungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen beteiligten Abteilungen
• Abstimmung und Kommunikation mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Dokumentation aller Aktivitäten im Störungsmanagement-System zur Nachvollziehbarkeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Erfahrung im Facility Management, Helpdesk oder Servicedisposition von Vorteil
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem rund um die Uhr
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Ticket-Tools

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: b38b6862-4f2a-40f7-82b0-299975878219