- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Leipzig
Für unseren Kunden aus dem Raum Leipzig suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen engagierten Helpdesk-Koordinator (m/w/d).
In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Störungsmeldungen und tragen zur reibungslosen Kommunikation zwischen den Abteilungen bei.
Wenn Sie schichtbereit sind und strukturiert arbeiten, bieten wir Ihnen eine spannende Herausforderung mit langfristiger Perspektive.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
- Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
- Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
- Vielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen, inklusive Prüfung auf Vollständigkeit der Informationen
- Klassifikation der Meldungen nach Dringlichkeit und Art, Weiterleitung an zuständige Fachbereiche oder Dienstleister sowie eigenständige Bearbeitung einfacher Tickets bis zum Abschluss
- Nachverfolgung offener Vorgänge, Kontrolle des Bearbeitungsfortschritts und Sicherstellung fristgerechter Lösungen
- Gewährleistung eines reibungslosen, bereichsübergreifenden Informationsflusses zwischen allen beteiligten Abteilungen
- Professionelle Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern zur effizienten Problemlösung
- Dokumentation aller Aktivitäten und Entscheidungen im Störungsmanagement-System zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Erfahrung im Facility Management, Helpdesk oder Servicedisposition von Vorteil
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Ticket-Tools
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: d251b2ec-b3e7-4c3f-a774-86d0fda3cc2e
