Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du bist zuständig für den Empfang und die Betreuung von nationalen und internationalen Gästen
• zudem führst du Check-in und Check-out durch
• du übernimmst ebenso die Bearbeitung von Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Anfragen
• darüber hinaus nimmst du Gästewünsche und Reklamationen an und bearbeitest diese
• du kümmerst dich zudem um die Kassenführung und Abrechnungen
• nicht zuletzt arbeitest du eng mit Housekeeping und Management zusammen
• außerdem führst du allgemeine administrative Tätigkeiten am Empfang durch

Das wünschen wir uns

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung am Hotelempfang ist wünschenswert, Quereinsteiger:innen (m/w/d) sind willkommen
• ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware (Protel) zeichnet dich aus
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sprechen für dich
• zudem bringst du Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zweischichtsystem (Früh- und Spätschicht) mit
• ein freundliches und gepflegtes Auftreten, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
• nicht zuletzt verfügst du über einen Wohnsitz in Deutschland sowie eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland

Das bieten wir

• leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel- und Gastronomiebereich
• Verpflegungsmöglichkeiten im Betrieb
• kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
• Weiterbildungsmöglichkeiten und strukturierte Einarbeitung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung am Hotelempfang ist wünschenswert, Quereinsteiger:innen (m/w/d) sind willkommen
• ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware (Protel) zeichnet dich aus
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sprechen für dich
• zudem bringst du Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zweischichtsystem (Früh- und Spätschicht) mit
• ein freundliches und gepflegtes Auftreten, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
• nicht zuletzt verfügst du über einen Wohnsitz in Deutschland sowie eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland