First-Level-Techniker IT-Support (m/w/d)

Stellendetails

Vollzeit

02763 Zittau

Sie suchen eine neue Herausforderung in der IT und möchten ein wachsendes Support-Team aktiv mitgestalten? Für ein etabliertes Systemhaus in der Oberlausitz besetzen wir ab sofort über Direktvermittlung eine Position als First-Level-Techniker IT-Support in Vollzeit am Standort Zittau. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Entwicklungsperspektiven im Kundenumfeld Mittelstand.

Aufgaben

• Sie sind erste Ansprechperson am Telefon für Kundenanfragen im IT-Umfeld
• Sie leisten Remote-Support und lösen Störungen häufig bereits im Erstkontakt
• Sie bearbeiten Meldungen aus Remote Management und Systemüberwachung
• Sie betreuen Windows-Clients sowie ältere Systeme bei Industriekunden
• Sie dokumentieren sämtliche Vorgänge und Lösungen im Ticketsystem
• Sie fahren im Ausnahmefall zum Kunden vor Ort (Firmenwagen wird gestellt)
• Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen im Supportteam zusammen
• Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung der Supportprozesse ein

Anforderungen

• Erfahrung in der Betreuung von Windows 10 und 11
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Arbeitszeiterfassung
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon, auch bei anspruchsvollen Kundensituationen
• Grundkenntnisse in Word, Excel und Outlook
• Bereitschaft, sich neues Wissen aktiv anzueignen und Prozesse mitzugestalten
• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse in Active Directory und Softwareverteilung
• Erfahrung mit Routern und Switches
• Grundkenntnisse in Englisch
• Führerschein Klasse B
• Quereinsteiger mit vergleichbarer IT-Erfahrung sind ebenso willkommen

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive und faire Bezahlung
• Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner
• Arbeitszeiten von 8:00 bis 16:30 bzw. 17:00 Uhr
• 27 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum Homeoffice (bei Bedarf)
• Nach der Probezeit: Jobrad und Weiterbildungen
• Getränke am Arbeitsplatz, gemeinsame Aktivitäten wie Grillen und Bowling
• Kollegiales Team, feste Einarbeitung durch erfahrene Paten
• Entwicklungsperspektiven und Unterstützung bei der individuellen Weiterentwicklung

Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen - direkt online oder per E-Mail.
Für Fragen steht das Team gerne zur Verfügung: Team Bautzen | bewerbung.bautzen(at)bindan-personal.de | +493591270980
bindan GmbH & Co. KG | Bahnhofstraße 1 | 02625 Bautzen
Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.
Interessiert? Dann hier bewerben!