Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter First Level Support (m/w/d/x) Mitarbeiter First Level Support (m/w/d/x)KopfbereichArbeitFirst-Level-Supporter/inMitarbeiter First Level Support (m/w/d/x)ptc premium technologies GmbHVollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)Chemnitz, Sachsenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung
premium technologies ist ein innovatives Systemhaus mit Sitz in Chemnitz. Seit über 20 Jahren sind wir zuverlässiger Partner für Unternehmen in den Bereichen IT und Digitalisierung: von der Planung über die Umsetzung bis zur Wartung. Neben zukunftssicherer IT-Infrastruktur, erhalten Kunden bei uns Softwarelösungen von Haufe, Lexware, Microsoft, amagno und YouSign. Mit unendlicher Technikbegeisterung und Innovationsfreude streben wir danach, die digitalen Prozesse unsere Kunden optimal auf deren Bedürfnisse auszurichten.
Um unser dynamisches Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im First Level Support. Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Umsteiger sind bei entsprechender fachlicher Eignung herzlich willkommen.
Deine Aufgaben
Erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen unserer Kunden
Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich
Verfolgung eingegangener Störungsmeldungen
Technische Klassifizierung der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich
Gemeinsame Erarbeitung von Lösungen mit den Kollegen der Fachabteilungen
Telefonische und Vor-Ort Unterstützung bei technischen Themen
Was wir erwarten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute kommunikative Fähigkeiten
Hohe IT-Affinität sowie ein gutes technisches Verständnis
Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office)
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Offenheit gegenüber neuen Technologien, Systemen und Programmen
Was wir bieten
Ein kollegiales und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
Moderne technische Ausstattung (z. B. Surface Geräte, Hardware nach Bedarf)
Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
Gründliche Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme
Möglichkeit der persönlichen Weiterbildung und Spezialisierung
Flexible Arbeitszeitgestaltung, um Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen
Anteilige Homeoffice-Regelung nach der Einarbeitung möglich
Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Teil eines zukunftsorientierten Teams werden möchtest, sende uns deine Bewerbungsunterlagen an jobs@prem-tec.de.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Arbeitsorte
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
