IT verständlich machen. Probleme lösen. Kolleginnen und Kollegen unterstützen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir im Bereich interne IT-Abteilung einen
Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d)
Damit unsere Mitarbeitenden an unseren Standorten jeden Tag zuverlässig arbeiten können, sorgt unsere interne IT-Abteilung für eine funktionierende und moderne IT-Infrastruktur.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter IT-Support / First-Level-Support (m/w/d), der unsere KollegInnen bei technischen Fragen und Problemen unterstützt und als erster Ansprechpartner im IT-Alltag zur Verfügung steht.
Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei allen alltäglichen IT-Fragen und sorgen dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Da unsere Einrichtungen an verschiedenen Standorten angesiedelt sind, erfolgt ein Großteil der Tätigkeit direkt vor Ort bei den Mitarbeitenden.
Wir suchen keinen reinen Techniker (m/w/d), sondern einen serviceorientierten Ansprechpartner (m/w/d), der Freude daran hat, KollegInnen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und praktikable Lösungen zu finden.
Schwerpunkte Ihrer Arbeit sind:
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen
- First-Level-Support vorrangig vor Ort (z. T. auch telefonisch und per Fernwartung)
- Einrichtung, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei Problemen mit Microsoft Windows und Microsoft Office-Anwendungen
- Betreuung von Druckern, Scannern und weiteren Endgeräten
- Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Unterstützung bei Benutzer- und Zugriffsanfragen
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden IT-Aufgaben und Projekten
- Unterstützung unserer IT-Abteilung im operativen Tagesgeschäft
Arbeitsort:
Altenburg mit regelmäßigen Einsätzen an unseren weiteren Standorten
Was wir bieten
- unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
- abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden
- verantwortungsvolle und selbstständige Aufgaben
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- vielseitige technische Herausforderungen statt monotone Routinetätigkeiten
- interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße IT-Ausstattung
- ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung
Was Sie mitbringen
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, ebenso willkommen sind Bewerber (m/w/d) mit ausgeprägter IT-Affinität sowie fundierten praktischen Kenntnissen im Hard- und Softwarebereich
- gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Office
- grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Infrastruktur
- ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen und an der Unterstützung von AnwenderInnen
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- hohe Lernbereitschaft und gute Auffassungsgabe
- Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich gern per E-Mail.
Kontakt
Innova Sozialwerk e. V.
z. Hd. Frau Roth
Zschernitzscher Str. 13
04600 Altenburg
E-Mail: bewerbung@innova-sozialwerk.de
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) sind willkommen.
