Digitalisierungsberater
(w/m/d) an der Betriebsstätte Leipzig, Laatzen, Hamburg, Erfurt, Lübeck, Braunschweig, Münster, Neubrandenburg
Im Geschäftsbereich Kunden-Service suchen wir für das Team Beratung und Prozesse an den Betriebsstätten Braunschweig, Erfurt, Hamburg, Laatzen, Leipzig, Lübeck, Münster oder Neubrandenburg ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt einen Digitalisierungsberater (w/m/d).
Deine Aufgaben
Das Team Beratung und Prozesse ist verantwortlich für die lösungs- und ergebnisorientierte Beratung, als Beteiligter für die Weiterentwicklung des digitalen Transformationsprozesses im NOW IT-Verbund, die Erhöhung der Kundenzufriedenheit, die Durchführung von Prozessmodellierung und -beratung sowie die Definition und Weiterentwicklung von Methoden und Standards zum Prozess- und Qualitätsmanagement in der NOW IT GmbH. Als Digitalisierungsberater (w/m/d) begleitest Du aktiv die digitale Transformation innerhalb des NOW IT-Verbundes und unterstützt Fachbereiche sowie Kunden bei der strategischen Weiterentwicklung ihrer Prozesse und IT-Lösungen.
Dein Aufgabengebiet umfasst dabei insbesondere:
- Analyse bestehender IT-Strukturen sowie Geschäfts- und Verwaltungsprozesse
- Identifikation von Digitalisierungspotenzialen und Entwicklung innovativer Lösungsansätze
- Erstellung von Strategien, Konzepten sowie Planungs- und Umsetzungskonzepten für digitale Transformationsprozesse
- Beratung der Kunden im NOW IT-Verbund bei der Auswahl und Implementierung digitaler Prozesse, Anwendungen und Technologien
- Organisationsberatung und Begleitung von Veränderungsprozessen
- Entwicklung zukunftsorientierter Technologiestrategien gemeinsam mit den Kunden
- Leitung bzw. Mitarbeit in Projekten, Vorhaben, Arbeitsgruppen und crossfunktionalen Teams
- Steuerung und Begleitung von Prozessoptimierungen und Automatisierungsvorhaben
- Durchführung von Markt- und Trendanalysen im Bereich IT- und Digitalisierungstechnologien
Was wir von Dir erwarten
Du verfügst bestmöglich über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Business Administration mit den Schwerpunkten Digitalisierungsmanagement oder hast gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben. Außerdem kannst Du eine mehrjährige Berufserfahrung in der strategieorientierten Beratung zu Digitalisierungsthemen und Geschäftsprozessoptimierung vorweisen.
Zusätzlich sind fundiertes Wissen und gute Kenntnisse zu folgenden Themen wünschenswert:
- ein breites IT-Wissen
- IT-Vertragsrecht
- ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung mind. "ITIL Foundation")
- Methoden des Projektmanagements
An persönlichen Voraussetzungen bringst Du ein Höchstmaß an eigenverantwortlicher Organisation, strategisch ausgerichteter Handlungsweise sowie Kunden- und Serviceorientierung mit. Souveränes und sicheres Auftreten gehören ebenso zu Deinen Stärken wie eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick. Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und eine hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu (auch mehrtägigen) Dienstreisen runden Dein Profil ab.
