- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Halle (Saale)
Für ein erfolgreiches und etabliertes Unternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d) mit Aussicht auf eine anschließende Übernahme.
In dieser Rolle sind Sie zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgen für eine professionelle, lösungsorientierte Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg. Mit Ihrer serviceorientierten Einstellung tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu sichern und interne Abläufe effizient zu unterstützen.
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei unserem Unternehmen mit realistischer Übernahmeoption beim Kunden
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubsanspruch entsprechend den tariflichen Regelungen
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem hilfsbereiten und kollegialen Team
- Zusätzliche Leistungen, wie beispielsweise ein Fahrtkostenzuschuss
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des kaufmännischen Umfelds
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten unter Berücksichtigung definierter Qualitätsstandards
- Mitwirkung im Reklamationsprozess, inklusive Analyse von Ursachen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
- Abstimmung mit internen Schnittstellen zur schnellen und zielgerichteten Klärung von Anliegen
- Auswertung relevanter Kennzahlen sowie Erstellung von Berichten zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen Support oder Callcenter-Bereich
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse in CRM-Systemen sind wünschenswert
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
- Teamgeist und die Fähigkeit zur kooperativen Zusammenarbeit
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 814d9d9a-d22b-4f94-8b41-4bb2d3d9e019
