- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Burgstädt
Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens im Raum Burgstädt suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d). Sie begeistern sich dafür, Kunden professionell zu betreuen, Anfragen effizient zu bearbeiten und aktiv in einem dynamischen Team mitzuwirken? Dann ist diese Position ideal, um Ihre Kommunikationsstärke gezielt einzusetzen und weiter auszubauen.
Ihre Vorteile
- Zeitnahe Rückmeldung und klare Informationen zu Ihrer Bewerbung
- Offener und unkomplizierter Austausch - telefonisch, digital oder vor Ort
- Perspektiven für Ihre berufliche Entwicklung über die aktuelle Stelle hinaus
- Umfassende Vorbereitung, individuelles Briefing und Coaching für Ihre Vorstellungsgespräche
- Vertrauensvolle und wertschätzende Betreuung mit persönlicher Unterstützung
Ihre Aufgaben
- Fachkundige Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen und aktive Lösungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
- Erstellung von Reports und sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte
Ihr Profil
- Praktische Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Umfeld
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 8156a255-303f-4ac4-86d7-0895d10cea1e
