Customer Service Agent (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Halle (Saale)

Für unser Kundenunternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. In dieser Rolle betreuen Sie eigenständig Kundenanfragen, sorgen für eine professionelle Kommunikation und tragen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Vorteile

• Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
• Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
• Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben

• Kompetente und serviceorientierte Betreuung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat
• Strukturierte Pflege, Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung sämtlicher Kundendaten
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen
• Enge bereichsübergreifende Abstimmung zur effizienten Klärung von Anliegen und Optimierung interner Abläufe
• Erstellung fundierter Auswertungen und Reports zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation sowie zur Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im Kundenservice oder im Call-Center-Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse gängiger CRM-Systeme sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten sowie ein starker Teamgedanke

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 216ed783-d339-4ab8-a437-3cb7277aeda3