Call Center Agent (m/w/d) Vodafone Versand und Logistik
Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für Vodafone unterstützen - und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast, dann bist du bei Foundever genau richtig!
Start: 12.01.2026 | Location: Wittenberg Wochenstunden: 35 - 40 h
Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 21:00 Uhr, Samstag zwischen 10:00 - 18:00 Uhr
Trainingszeiten: 08:00 - 17:00 Uhr, 3 Wochen mit anschließender Transition
Gehalt: Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Provision + Zuschläge
Deine Benefits
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Individuelle Arbeitsumgebung
- bezahlte Einarbeitung (5-wöchiges Training von Montag bis Freitag von 08:30 bis 15:30 Uhr, anschließend 3-wöchige Transitionphase) und gestellte Hardware (2 Bildschirme, Rechner, Tastatur, Maus, Headset, Kabel, LAN-Kabel, Kamera) zum idealen Start bei uns.
- Team Events
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
- Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
- Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
- 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.
Deine neuen Aufgaben:
- Telefonischer Kundensupport rund um den Bereich Mobile Hardware - Buchungen, Buchungsprüfungen, Korrekturen und Recherche gemäß unserer Klientenvorgaben
- Umsetzung von Hardware-Versand- und Tauschaufträgen im Mobilfunkbereich mit Hilfe eines Bearbeitungstools
- Aufnahme und Bearbeitung von Frachtrecherchen
- Abwicklung von Hardware-Buchungen in unseren SAP-Systemen
- Verkaufschancen wahrnehmen und ansprechen
Das bringst du mit
- Guter Umgang mit dem PC
- Gutes Handling um mehrere Tools zu bedienen
- Technisches Grundverständnis in Bezug auf Mobilfunkgeräte
- Schnelle Auffassungsgabe und verantwortungsbewusstes, eigenständiges Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Empathie sowie Freundlichkeit liegen für dich an der Tagesordnung
- Veränderungen sind für dich eine neue Herausforderung, die du meistern willst
- Mit Stressigen Situationen kannst du gut umgehen
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!
Du hast noch weitere Fragen?
Kontaktiere uns gern per Mail: karriere.wittenberg@foundever.com
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!
