Berater Kundenservice (m/w/d)

Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Für unseren ServicePunkt in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Berater Kundenservice (m/w/d)

Dresden
unb​​​​efris​​​​tet
Vollzeit,
(Teilzeit möglich)

Das erwartet Sie

Das bringen Sie mit

• Sie beraten unsere Kunden individuell, persönlich und telefonisch in allen Angelegenheiten der gesetzlichen Krankenversicherung sowie über die besonderen Angebote der BAHN-BKK.
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen und Emails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Sie sind der direkte Kontakt zu unseren Kunden und stärken durch kundenorientierte Betreuung und Fingerspitzengefühl die Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder für die BAHN-BKK.
• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und arbeiten eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeitsfeld.
• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Gesundheitswesenoder besetenfalls eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten.
• Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung oder im Kundenservice mit.
• Sie haben eine positive Einstellung und leben den Servicegedanken. Sie können sich gut auf Menschen einstellen und verfügen über eine sehrugte mündliche, schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise.
• Sie arbeiten genau, effizient und haben Freude daran, Verantwortung mit Ihrem Team zu übernehmen.
• Sie wenden die MS 365 Programme sicher an und sind offen zum Erlernen krankenkassenspezifischer Software.

Unsere Rahmenbedingungen
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

• flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
• die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
• ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
• ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
• eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
• eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
• eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Denise Powalla als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
0355 - 4859 210
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Elisa Pavel richten.
0355 - 4859 130

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung