Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder Kaufmann

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder Kaufmann für IT-System-Management, oder Praxiserfahrung im IT-Support.
Erste Erfahrung im Anwendersupport, idealerweise mit einem Ticketsystem.
Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365, gern auch schon mit dem Admin Center, Entra ID oder Exchange Online.
Eine strukturierte, verlässliche Arbeitsweise: Ein Ticket ist erst fertig, wenn es dokumentiert ist.
Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen, auch wenn es einmal hektisch wird.
Von Vorteil, aber kein Muss: Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Intune, PowerShell, Windows Server oder Netzwerkgrundlagen.
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift und gutes Englisch.

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