2nd Level Support (m/w/d) - Hybrider Arbeitsplatz

Sie möchten Ihre Erfahrungen und analytischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei unseren Kundenunternehmen im Raum Dresden genau richtig!
Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!
Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

2nd Level Support (m/w/d) - Hybrider Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Direkte Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support
• Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung der weitergeleiteten Anfragen
• Dokumentation anfallender Probleme und Lösungswege im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Konzeption von Verbesserungsstrategien
• Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Weiterbildung oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support sind wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit Clients, Servern, Netzwerken sowie mit Datenbanken sind wünschenswert
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

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